PARK d.o.o.

Informiranje ispitanika o obradi osobnih podataka sukladno čl. 13. i 14. Opće uredbe o zaštiti podataka

1. POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

PARK d.o.o. za obavljanje komunalnih djelatnosti Buzet ovom Politikom zaštite osobnih podataka (dalje: Politika) informira ispitanike o tome koje osobne podatke prikuplja, u koju svrhu i po kojoj pravnoj osnovi ih obrađuje, koliko ih dugo čuva, kome ih otkriva te koja prava ispitanicima pripadaju u vezi s obradom njihovih osobnih podataka.

Park d.o.o. obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka; dalje: Uredba) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18), poštujući načela zakonitosti, poštenosti i transparentnosti obrade.

Ova Politika predstavlja akt informiranja ispitanika, a ne privolu za obradu. Samim pregledavanjem mrežne stranice Park d.o.o. ne prikupljaju se osobni podaci ispitanika niti pregledavanje stranice predstavlja davanje privole. Privola se, kada je potrebna, prikuplja zasebno i izričito.

Politika se povremeno preispituje i ažurira; važeća inačica uvijek je javno dostupna na službenoj mrežnoj stranici Park d.o.o.

2. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade je Park d.o.o. koji samostalno određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka:

●      Naziv: PARK d.o.o. za obavljanje komunalnih djelatnosti Buzet

●      Sjedište: Sveti Ivan 12/1, 52420 Buzet

●      OIB: 78086095402

●      Telefon: +385 (0)52 662 456

●      E-mail: info@park.hr

●      Mrežna stranica: https://park.hr/

3. SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA

Sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka te zahtjeve za ostvarivanje svojih prava ispitanici mogu uputiti službeniku za zaštitu podataka:

●      Adresa: Sveti Ivan 12/1, 52420 Buzet

●      Telefon: +385 (0)52 662 456

●      E-pošta: branka.nemarnik@park.hr

Uredovno vrijeme za rad sa strankama:

●      ponedjeljak, srijeda, četvrtak od 07:30 do 10:30 h

●      utorak od 13:00 do 16:00 h

4. TEMELJNI POJMOVI

Osobni podatak — svaka informacija koja se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (npr. ime i prezime, OIB, adresa, e-pošta, registarska oznaka vozila, fotografija, snimka videonadzora, podaci o zdravlju).

Obrada — svaki postupak koji se obavlja na osobnim podacima (prikupljanje, pohrana, uvid, izmjena, otkrivanje, brisanje i dr.).

Ispitanik — fizička osoba na koju se osobni podaci odnose (korisnik komunalne usluge / obveznik plaćanja javne usluge, korisnik grobnog mjesta, zaposlenik, kandidat za zapošljavanje).

Voditelj obrade — Park d.o.o.

Izvršitelj obrade — osoba koja obrađuje osobne podatke u ime i za račun Park d.o.o. na temelju ugovora ili drugog pravnog akta.

5. NAČELA OBRADE

Park d.o.o. pri obradi osobnih podataka poštuje načela iz čl. 5. Uredbe:

●      zakonitost, poštenost i transparentnost;

●      podaci se prikupljaju u posebne, izričite i zakonite svrhe;

●      smanjenje količine podataka — obrađuju se samo podaci koji su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno;

●      točnost — podaci se održavaju točnima i ažurnima;

●      ograničenje pohrane — podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je nužno;

●      cjelovitost i povjerljivost — primjenom odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera.

6. PRAVNE OSNOVE OBRADE

Park d.o.o. obrađuje osobne podatke samo kada za to postoji najmanje jedna pravna osnova iz članka 6. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka:

●      privola ispitanika (t. a);

●      izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka, primjerice ugovora o korištenju komunalne usluge i/ili korištenju grobnog mjesta (t. b);

●      poštovanje pravnih obveza (t. c);

●      zaštita ključnih interesa ispitanika ili druge fizičke osobe (t. d);

●      izvršavanje zadaće od javnog interesa ili službene ovlasti (t. e);

●      legitimni interes ili treće strane (t. f).

Kada se obrada temelji na pravnoj obvezi, ugovoru, javnoj ovlasti ili legitimnom interesu, privola se ne traži. Pri obradi posebnih kategorija, Park d.o.o. dodatno primjenjuje odgovarajuću iznimku iz članka 9. stavka 2. Opće uredbe o zaštiti podataka te osigurava primjenu posebnih mjera zaštite.

7. SVRHE OBRADE, PRAVNE OSNOVE I ROKOVI ČUVANJA PO PODRUČJIMA DJELOVANJA

Park d.o.o. obrađuje osobne podatke ispitanika u okviru različitih komunalnih i tržišnih djelatnosti koje obavlja, kako je opisano u nastavku. Za svako područje primjenjuje se posebna svrha, pravna osnova i rok čuvanja.

a) Zapošljavanje

Svrha: provedba natječajnog odnosno selekcijskog postupka — zaprimanje i evidentiranje prijava, provjera ispunjavanja formalnih uvjeta, provedba testiranja i razgovora, rangiranje kandidata i donošenje odluke o izboru, te obavještavanje kandidata o rezultatima natječaja.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) i točka c), i kada je primjenjivo, točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka, a temelji se na odredbama Zakona o radu i Zakona o komunalnom gospodarstvu (NN 68/18, 110/18, 32/20, 145/24), kojima je uređeno i zapošljavanje u trgovačkim društvima u vlasništvu jedinice lokalne samouprave. Kada je to primjenjivo (npr. objava rezultata natječaja na službenoj mrežnoj stranici ili oglasnoj ploči Društva), obrada se dodatno temelji na članku 6. stavku 1. točki (c).

Kategorije podataka: identifikacijski podaci kandidata (ime i prezime, OIB, adresa prebivališta, kontaktni podaci), podaci o obrazovanju i stručnoj spremi, podaci o radnom iskustvu, uvjerenje o nekažnjavanju, rezultati testiranja i razgovora za posao, a kada je to zakonom propisan uvjet za određeno radno mjesto, i podaci o zdravstvenoj sposobnosti za obavljanje poslova.

Rok čuvanja: Natječajna dokumentacija izabranog kandidata pohranjuje se u njegov osobni dosje i čuva se trajno. Dokumentacija neizabranih kandidata čuva se u trajanju od 5 godina radi zaštite pravnih interesa Društva u slučaju pravnih lijekova protiv odluke o izboru, nakon čega se uništava na siguran način, odnosno na zahtjev vraća kandidatu.

b) Gospodarenje otpadom, održavanje javnih površina i naplata javne usluge

Svrha: pružanje javne usluge prikupljanja miješanog i reciklabilnog komunalnog otpada, vođenje evidencije obveznika plaćanja javne usluge, obračun i naplata cijene javne usluge, postupanje po prigovorima i reklamacijama korisnika na javnu uslugu, održavanje javnih površina i nerazvrstanih cesta te zimska služba.

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (c) i (e) Uredbe, na temelju Zakona o komunalnom gospodarstvu (NN 68/18, 110/18, 32/20, 145/24), Zakona o gospodarenju otpadom (NN 84/21, 142/23) te odluka Grada Buzeta o načinu pružanja javne usluge prikupljanja komunalnog otpada. Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora o korištenju javne usluge, primjenjuje se dodatno pravna osnova iz točke (b).

Izvor podataka: Park d.o.o. podatke o vlasnicima/posjednicima nekretnina kao obveznicima plaćanja javne usluge najčešće dobiva izravno od obveznika, ali ih preuzima i iz službene evidencije nekretnina i obveznika komunalne naknade koju vodi Grad Buzet, sukladno Odluci o evidentiranju svih nekretnina na području jedinica lokalne samouprave i ažuriranju podataka o obveznicima plaćanja komunalne naknade (NN 87/15) te Zakonu o komunalnom gospodarstvu. Budući da je pribavljanje ovih podataka izričito propisano navedenim propisima, na ovu se obradu primjenjuje iznimka iz čl. 14. st. 5. t. (b) Opće uredbe, zbog čega Park d.o.o. obveznika ne informira pojedinačno o izvoru podataka za svaki upis, već putem ove Politike.

Kategorije podataka: identifikacijski i kontaktni podaci obveznika (ime i prezime odnosno naziv pravne osobe, OIB, adresa obračunskog mjesta, kontakt podaci), podaci o nekretnini/obračunskom mjestu, podaci o obračunu, uplatama i eventualnim dugovanjima, IBAN radi naplate odnosno povrata.

Rok čuvanja: evidencija obveznika i dokumentacija o obračunu i naplati javne usluge čuva se u skladu s propisima o zaštiti arhivskog i registraturnog gradiva.

c) Upravljanje grobljima i vođenje grobnih evidencija

Svrha: vođenje grobnih očevidnika i evidencije korisnika grobnih mjesta, sklapanje i evidentiranje ugovora o korištenju grobnog mjesta, organizacija ukopa, naplata grobne naknade te izdavanje odobrenja za postavljanje nadgrobnih obilježja.

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (c) i (b) Uredbe, na temelju Zakona o grobljima (NN 78/25, 80/25) i Zakona o komunalnom gospodarstvu te odluke Grada Buzeta o grobljima.

Kategorije podataka: identifikacijski i kontaktni podaci korisnika grobnog mjesta, podaci o umrloj osobi u opsegu potrebnom za upis u grobni očevidnik (ime i prezime, datum rođenja i smrti, mjesto ukopa), podaci o plaćanju grobne naknade.

Rok čuvanja: grobni očevidnici i evidencije korisnika grobnih mjesta čuvaju se trajno, sukladno Zakonu o grobljima; ostala prateća dokumentacija čuva se u skladu s propisima o zaštiti arhivskog i registraturnog gradiva.

d) Organizacija i naplata usluge parkiranja

Svrha: organiziranje, održavanje i upravljanje uređenim javnim parkiralištima na području Grada Buzeta, naplata parkiranja, izdavanje povlaštenih parkirnih karata (npr. za stanare ili osobe s invaliditetom) te evidentiranje prekršaja parkiranja i postupanje po njima.

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (c), (e) i (b) Uredbe, na temelju Zakona o sigurnosti prometa na cestama te odluke o organizaciji i načinu naplate parkiranja na području Grada Buzeta. Kada se, radi izdavanja povlaštene parkirne karte za osobe s invaliditetom, obrađuju podaci o zdravstvenom stanju odnosno invaliditetu, primjenjuje se iznimka iz čl. 9. st. 2. t. (g) Uredbe.

Kategorije podataka: registarska oznaka vozila, podaci o vlasniku/korisniku vozila kada je to potrebno radi naplate ili postupanja po prekršaju parkiranja, podaci o transakciji plaćanja, a za povlaštene karte i identifikacijski podaci nositelja te dokaz o pravu na povlasticu.

Rok čuvanja: u skladu s propisima o zaštiti arhivskog i registraturnog gradiva i propisima o obveznim odnosima; evidencija prekršaja parkiranja čuva se u rokovima propisanim za odgovarajući postupak.

e) Tržnica na malo i zakup poslovnog prostora

Svrha: dodjela i zakup prodajnih mjesta na tržnici na malo i drugog prostora, vođenje evidencije zakupnika, naplata zakupnine te nadzor nad korištenjem prostora.

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) Uredbe, na temelju Zakona o komunalnom gospodarstvu i odluke Grada Buzeta o tržnici na malo.

Kategorije podataka: identifikacijski i kontaktni podaci zakupnika (fizičke osobe/obrtnici), OIB, podaci sadržani u ugovoru o zakupu i podaci o plaćanju zakupnine.

Rok čuvanja: u skladu s propisima o zaštiti arhivskog i registraturnog gradiva.

f) Opći postupci, prigovori i zahtjevi za pristup informacijama

Svrha: rješavanje zahtjeva, prigovora i reklamacija korisnika usluga sukladno Odluci o načinu podnošenja pisanog prigovora i reklamacije potrošača na javnu uslugu, te odgovaranje na zahtjeve za pristup informacijama.

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (c) Uredbe, na temelju Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o pravu na pristup informacijama (NN 25/13, 85/15, 69/22).

Kategorije podataka: identifikacijski i kontaktni podaci podnositelja zahtjeva / prigovora / reklamacije, podaci sadržani u samom podnesku i njegovim prilozima.

Rok čuvanja: u skladu s propisima o zaštiti arhivskog i registraturnog gradiva.

Osobni podaci čuvaju se u rokovima propisanim posebnim propisima o zaštiti arhivskog i registraturnog gradiva te internim Popisom dokumentarnog gradiva s rokovima čuvanja Park d.o.o., a po isteku propisanih rokova podaci se brišu ili arhiviraju sukladno zakonskim obvezama čuvanja. Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do ostvarenja svrhe zbog koje su prikupljeni ili do povlačenja privole.

8. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci dostupni su isključivo zaposlenicima Park d.o.o. kojima su nužni za obavljanje radnih zadaća. Park d.o.o. podatke ne prodaje, ne iznajmljuje niti ustupa trećim osobama, osim kada za to postoji pravna osnova. Primatelji odnosno kategorije primatelja mogu biti:

• Nadležna tijela — kada je to propisano zakonom ili na temelju obrazloženog zahtjeva (npr. Agencija za zaštitu osobnih podataka, sudovi, policija, državno odvjetništvo, nadležna inspekcijska tijela, Grad Buzet kao osnivač Društva);
• Izvršitelji obrade podataka na temelju ugovora (čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka) — pravne ili fizičke osobe koje za Park d.o.o. obrađuju podatke po nalogu i u okviru pisanog ugovora, primjerice pružatelji usluga informatičke podrške i održavanja sustava (npr. sustav naplate parkiranja, knjigovodstveni softver), pružatelj usluga izrade i održavanja mrežne stranice;
• Financijske institucije — banke i pružatelji platnih usluga, u svrhu obrade plaćanja i drugih transakcija;
• Nositelji obveznih osiguranja zaposlenika — Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje (HZMO), Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO), Porezna uprava, u okviru zakonskih obveza poslodavca;
• Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja i Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost — u okviru informacijskog sustava gospodarenja otpadom (ISGO) te zakonskih obveza izvještavanja o gospodarenju otpadom;
• Osiguravajuća društva — u slučaju prijave i obrade odštetnih zahtjeva vezanih uz štetne događaje (npr. ozljede na radu);
• Revizori i vanjski konzultanti — kada je to nužno radi obavljanja zakonom propisane revizije poslovanja ili stručnog nadzora;
• Drugi primatelji kojima je ustupanje podataka nužno radi izvršenja zakonske obveze ili zaštite pravnih interesa Društva, o čemu se ispitanik po potrebi zasebno obavještava.

Park d.o.o. sa svakim izvršiteljem obrade sklapa pisani ugovor o obradi podataka kojim se osigurava da izvršitelj postupa isključivo prema uputama Društva te primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka.

Park d.o.o. osobne podatke ne iznosi u treće zemlje niti međunarodne organizacije.

9. POSEBNE KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA

Kada Park d.o.o. u pojedinim postupcima obrađuje posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju odnosno invaliditetu), obrada se uz pravnu osnovu iz članka 6. temelji i na odgovarajućoj iznimci iz članka 9. stavka 2. Opće uredbe o zaštiti podataka, najčešće točke (g) — obrada nužna zbog značajnog javnog interesa, na temelju prava Unije ili nacionalnog prava, koje je razmjerno željenom cilju, poštuje bit prava na zaštitu podataka te propisuje odgovarajuće i posebne mjere zaštite temeljnih prava i interesa ispitanika.

Obrada se provodi isključivo u opsegu i na način propisan odgovarajućom odlukom Grada Buzeta odnosno Društva Park d.o.o., a podaci se koriste isključivo za provjeru ispunjavanja uvjeta za ostvarivanje povlastica.

Podaci se čuvaju u svrhu za koju su prikupljeni, u trajanju definiranom Popisom dokumentarnog gradiva s rokovima čuvanja, nakon čega se brišu ili trajno anonimiziraju, osim ako je dulje čuvanje opravdano arhivskim ili drugim razlozima Društva Park d.o.o.

10. FOTOGRAFIJE

a) Fotografiranje zaposlenika

Park d.o.o. povremeno u marketinške i promidžbene svrhe fotografira ili snima zaposlenike tijekom obavljanja radnih zadataka i sudjelovanja u projektima Društva, s ciljem izrade promotivnih materijala, objava na mrežnim stranicama i društvenim mrežama Društva te predstavljanja djelatnosti javnosti.

Pravna osnova za ovu obradu je privola zaposlenika (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka), budući da fotografiranje nije nužno za izvršavanje ugovora o radu niti proizlazi iz zakonske obveze poslodavca. Privola se prikuplja pisanim putem, prije objave fotografije, uz jasnu naznaku svrhe i načina korištenja fotografije. Zaposlenik privolu može u svakom trenutku povući, o čemu obavještava Društvo pisanim putem, nakon čega se fotografija uklanja iz budućih objava.

b) Rok čuvanja

Fotografije i video zapisi iz točaka (a) i (b) čuvaju se u svrhu za koju su prikupljeni, u trajanju definiranom Popisom dokumentarnog gradiva s rokovima čuvanja, odnosno do povlačenja privole, nakon čega se brišu ili trajno anonimiziraju, osim ako je dulje čuvanje opravdano arhivskim ili drugim razlozima Društva.

11. VIDEONADZOR

Park d.o.o. koristi sustav videonadzora, obrada se temelji na legitimnom interesu radi zaštite osoba i imovine. Nadziru se isključivo prostori za koje postoji opravdana svrha, a perimetri kamera označeni su jasno vidljivim obavijestima prije ulaska u perimetar snimanja. Snimke se čuvaju najdulje 6 mjeseci, osim ako poseban propis ne nalaže drukčije.

12. SLUŽBENA MREŽNA STRANICA

Službenom mrežnom stranicom upravlja voditelj obrade — Park d.o.o. Vaši osobni podaci ne prikupljaju se pregledavanjem naše službene mrežne stranice.

13. PRAVA ISPITANIKA

U vezi s obradom svojih osobnih podataka ispitanik ima sljedeća prava:

●      pravo na opoziv privole — ispitanik ima pravo u svakom trenutku povući svoju privolu (čl. 7. st. 3. Uredbe);

●      pravo na pristup — dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te pristup tim podacima i informacijama o obradi (čl. 15. Uredbe);

●      pravo na ispravak — zatražiti ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka (čl. 16. Uredbe);

●      pravo na brisanje — zatražiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjeni uvjeti iz čl. 17. Uredbe, osim kada obrada proizlazi iz pravne obveze ili javne ovlasti Društva Park d.o.o.;

●      pravo na ograničenje obrade — zatražiti ograničenje obrade pod uvjetima iz čl. 18. Uredbe;

●      pravo na prenosivost — zaprimiti svoje podatke i prenijeti ih drugom voditelju obrade kada je obrada utemeljena na privoli ili ugovoru i provodi se automatizirano (čl. 20. Uredbe);

●      pravo na prigovor — uložiti prigovor na obradu utemeljenu na čl. 21. Uredbe;

●      pravo u vezi s automatiziranom obradom utemeljenom na čl. 22. Uredbe.

Zahtjev za ostvarivanje prava ispitanik podnosi službeniku za zaštitu podataka (podaci u točki 3.). Park d.o.o. će postupiti po zahtjevu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva; taj se rok prema potrebi može produljiti za dva dodatna mjeseca, o čemu se ispitanik obavješćuje uz obrazloženje (čl. 12. st. 3. Urebe).

14. PRAVO NA PRITUŽBU NADZORNOM TIJELU

Ako ispitanik smatra da je obradom njegovih osobnih podataka povrijeđeno neko od njegovih prava, može podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, e-pošta: azop@azop.hr, www.azop.hr.

15. PRIVOLA I OPOZIV PRIVOLE

Kada je obrada utemeljena na privoli, privola je dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmislena. Privola se može opozvati u svakom trenutku, jednako jednostavno kao što je dana, pri čemu opoziv ne utječe na zakonitost obrade provedene prije opoziva. Privola nije uvjet za pružanje komunalne usluge.

16. TEHNIČKE I ORGANIZACIJSKE MJERE ZAŠTITE

Park d.o.o. provodi odgovarajuće mjere zaštite radi sigurnosti i povjerljivosti obrade, među kojima:

●      pohrana dokumentacije u papirnatom obliku pod ključem i pod nadzorom ovlaštenih osoba;

●      pristup podacima u elektroničkom obliku zaštićen korisničkim imenom i lozinkom;

●      izrada sigurnosnih kopija i bilježenje pristupa podacima;

●      potpisivanje izjava o povjerljivosti osoba uključenih u obradu;

●      enkripcija podataka korisnika usluga.

17. IZMJENE POLITIKE

Park d.o.o. zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike radi usklađivanja sa zakonskim promjenama te promjenama u svrhama i načinima obrade. Izmjene se objavljuju na službenoj mrežnoj stranici Park d.o.o. i stupaju na snagu danom objave. Izmjene neće umanjiti prava ispitanika koja proizlaze iz ove Politike ili mjerodavnih propisa.

Zakonodavni okvir